WWW.DIS.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 12 | 13 || 15 |

Повышение эксплуатационой надежности и экономичности свеклоуборочного комбайна holmer в условиях сельского товаропроизводителя

-- [ Страница 14 ] --

– проведение корректирования конструкции Продукции и технологических процессов ее изготовления по результатам анализа полученной информации.

1.14. Гарантийное обслуживание представляет собой комплекс работ операций, связанных с реализацией гарантийных обязательств фирмыизготовителя, направленных на предупреждение отказов и неисправностей, вредного влияния на окружающую среду, обеспечение полной работоспособности Продукции в пределах эксплуатационных характеристик, установленных фирмой-изготовителем.

1.15. Гарантийный ремонт представляет собой комплекс работ (операций), связанных с реализацией гарантийных обязательств фирмыизготовителя и направленных на устранение дефектов и неисправностей, являющихся проявлением скрытых дефектов конструктивного и производственного характера, и восстановление полной работоспособности в пределах эксплуатационных характеристик, установленных фирмойизготовителем.

1.16. Владелец в соответствии с действующим законодательством несет полную ответственность за техническое состояние эксплуатируемой Продукции.

2. Организация гарантийного обслуживания 2.1. Организация гарантийного обслуживания Продукции, агрегатов и комплектующих ее изделий предусматривает выполнение следующих функций фирмой-изготовителем:

- создание (формирование) дилерской сети по техническому обслуживанию выпускаемой Продукции;

- обеспечение дилеров и владельцев Продукции запасными частями, материалами, специализированным инструментом и приспособлениями;

- обеспечение дилеров и владельцев нормативно-технической и технологической документацией по эксплуатации и обслуживанию Продукции;

- обучение персонала дилеров.

2.3. Создание (формирование) дилерской сети может производиться на основе собственных (объединения) мощностей на договорной основе.

2.4. Договор заключается на определенный период и является основным документом, определяющим права, обязанности и порядок взаимоотношений сторон, участвующих в процессе обслуживания. (Приложение ) В договоре на выполнение гарантийного обслуживания устанавливается:

– наименование, марка и модель (модификация) продукции, подлежащей обслуживанию;

– виды, периодичность и объемы работ по обслуживанию;

– сроки и стоимости выполнения работ;

– показатели качества обслуживания, гарантии;

– порядок взаимоотношений юридических лиц, участвующих в процессе обслуживания;

– права и обязанности юридических лиц, участвующих в процессе обслуживания, и т.п.

2.6. Поставка запасных частей для проведения гарантийного ремонта осуществляется фирмой-изготовителем на условиях, оговоренных в договоре на выполнение гарантийного обслуживания.

2.7. Независимо от форм организации технического обслуживания, ответственность за своевременное проведение, в соответствии с рекомендациями Руководства по эксплуатации и обслуживания, возлагается на владельца Продукции.

3. Содержание работ гарантийного обслуживания и порядок их 3.1. Гарантийное обслуживание представляет собой комплекс работ (операций), связанных с реализацией гарантийных обязательств фирмыизготовителя и направленных на обеспечение полной работоспособности Продукции в гарантийный период эксплуатации.

Гарантийное обслуживание включает в себя:

– техническое обслуживание на гарантийном периоде эксплуатации;

– гарантийный ремонт (замену) Продукции.

3.2. Техническое обслуживание на гарантийном периоде эксплуатации заключается в проведении уборочно-моечных, контрольно-диагностических, крепежных, регулировочных и смазочно-заправочных работ, направленных на обеспечение технически исправного состояния систем, агрегатов, узлов и Продукции в целом.

3.3. Характеристики Продукции после проведения обслуживания должны соответствовать эксплуатационным характеристикам, предусмотренным Техническими условиями на Продукцию.

3.4. Срок исполнения работ по техническому обслуживанию, выполняемому дилером по заказу владельца, не должен превышать двух рабочих дней со дня принятия заказа.

3.5. Техническое обслуживание на гарантийном периоде эксплуатации выполняется за счет владельца, если иное не предусмотрено фирмойизготовителем.

3.6. Гарантийный ремонт заключается в проведении работ по устранению дефектов и их последствий и направленных на полное восстановление работоспособности систем, агрегатов, узлов и Продукции в целом.

3.7. Все расходы, связанные с выполнением гарантийного ремонта, возмещаются фирмой-изготовителем.

3.8. Одновременно с проведением работ гарантийного ремонта по предъявленному дефекту устраняются все дополнительно выявленные отказы и неисправности; при этом отказы и неисправности, возникшие по вине владельца Продукции, устраняются по его согласию и за его счет.

3.9. Не подлежат ремонту на гарантийном периоде эксплуатации базовые детали узлов и агрегатов. При наличии дефекта базовой детали агрегат (узел) подлежит замене.

3.10. Агрегат (узел) подлежит замене в случае, если после двукратного устранения одного и того же дефекта этот дефект проявляется снова.

3.11. Замена полнокомплектной Продукции производится в соответствии с действующим законодательством. Решение о целесообразности замены принимается комиссией с участием специалистов Гостехнадзора. Замена производится за счет фондов фирмы-изготовителя.

3.12. Гарантийный период продлевается на время нахождения Продукции в гарантийном ремонте. Время нахождения в ремонте исчисляется с момента поступления Продукции в ремонт до момента, когда владелец обязан принять отремонтированную Продукцию. В случае невозможности принятия (доставки) Продукции в ремонт и при наличии дефекта, исключающего возможность ее эксплуатации, время нахождения в ремонте исчисляется с момента регистрации письменной заявки на ремонт.

3.13. Сроки исполнения работ гарантийного ремонта устанавливаются в зависимости от трудоемкости и вида гарантийного ремонта, но не более рабочих дней. Удовлетворение претензий, требующих рассмотрения комиссией с выездом на место хранения Продукции или его доставкой дилеру, не более 20 рабочих дней.

3.14. Применяемые при гарантийном обслуживании запасные части и материалы должны иметь паспорта, сертификаты или ярлыки, выдаваемые фирмами-изготовителями, или сопроводительные документы, подтверждающие соответствие их качества требованиям стандартов, технических условий или другой нормативно-технической документации, утвержденной в установленном порядке. Поставка и использование при гарантийном ремонте восстановленных (капитально отремонтированных) деталей, узлов и агрегатов запрещается.

3.15. В случае замены по гарантии двигателя, коробки передач, ведущих мостов, ботвоудалителя и корчевателя в сборе, жатки гарантийный срок на них устанавливается не менее 12 месяцев со дня установки. На все остальные детали и узлы в случае замены гарантийные обязательства фирмыизготовителя действуют до истечения гарантии на Продукцию в целом, если изготовителем не установлены другие конкретные сроки.

3.16. Гарантийные сроки на детали, узлы и агрегаты, используемые при ремонте (обслуживании) на послегарантийном периоде эксплуатации устанавливаются:

– при наличии технических условий на детали, узлы и агрегаты в соответствии с гарантийными сроками, оговоренными в технических условиях;

– на остальные детали и узлы – не менее 6 месяцев.

Исчисление гарантийного периода производится от даты установки (продажи) агрегата, узла, детали по заказ-наряду. В заказ-наряде должны быть указаны: маркировка изделия, его каталожный номер, дата изготовления и в необходимых случаях гарантийный срок хранения.

3.17. Полнота, качество и сроки выполнения работ по обслуживанию в гарантийный период обеспечиваются предприятием, на котором эти работы выполняются. Дилер гарантирует качество проведенных работ по календарному сроку наработки до очередного обслуживания, в пределах установленного для данного типа Продукции гарантийного периода эксплуатации.

3.18. Поставка и пополнение наличия запасных частей у дилера обеспечиваются фирмой-изготовителем Продукции по мере расходования, по номенклатуре и в количестве, обеспечивающем неснижаемый запас гарантийного комплекта для соблюдения установленных сроков гарантийного ремонта.

4. Порядок предъявления претензий по качеству и рассмотрения 4.1. Все претензии по качеству Продукции, узлов, агрегатов и деталей, а также комплектующих изделий принимаются и рассматриваются фирмой изготовителем Продукции.

4.2. Порядок устранения рекламаций коммерческого характера, являющихся следствием отгрузки некомплектной Продукции, а также недостачи, разукомплектованности и порчи во время транспортирования, устанавливается в договоре (контракте на поставку).

4.3. Претензии по качеству предъявляются владельцем Продукции дилеру независимо от места приобретения и регистрации Продукции.

4.4. Руководству дилера предоставляется право командировать компетентных работников для рассмотрения претензий и принятия, необходимых мер на месте.

4.5. Рассмотрение и удовлетворение претензий проводится с проверкой соблюдения владельцем Продукции требований Руководства по эксплуатации и его права на гарантийное обслуживание по заявленным претензиям.

Проверка может осуществляться осмотром или диагностированием. Расходы по проверке возмещает виновная сторона.

4.6. Претензии по качеству агрегатов, узлов и деталей, приобретенных в качестве запасных частей через дилера, рассматриваются и удовлетворяются им независимо от места приобретения запасных частей, с последующим предъявлением рекламации фирме-изготовителю.

4.8. Все предъявленные владельцем Продукции дефекты, отказы и неисправности фиксируются в «Акте выполнения технических услуг», форма которого разрабатывается фирмой-изготовителем при участии дилера. Конкретные работы гарантийного обслуживания или ремонта определяются на основании контрольного осмотра (диагностирования) Продукции (агрегата, узла). Оформленный акт утверждается представителем фирмы-изготовителя или дилером.

4.9. Оформленный и утвержденный акт является основанием для открытия заказ-наряда и производства работ по устранению дефектов. Эксплуатация Продукции с момента составления акта и до окончания производства работ не допускается.

4.10. «Акты выполнения технических услуг» являются документами строгой отчетности и подлежат регистрации. Дилер хранит документацию по выполненной работе и отчитывается по ней в соответствии с установленным в договоре фирмой-изготовителем порядком.

4.11. При сдаче Продукции дилеру владельцем предъявляются технический паспорт и сервисная книжка.

4.12. При оформлении производства работ на выполнение гарантийного обслуживания руководствуются порядком, установленным фирмойизготовителем и дилером.

4.13. По окончании работ Продукция передается владельцу по предъявлении им технического паспорта (копии приемо-сдаточного акта, заказнаряда). При получении обслуженной Продукции владелец, проверив качество выполненных работ, обязан подтвердить личной подписью на первом экземпляре «Акта выполнения технических услуг» (заказ-наряда) удовлетворение заявленных рекламаций, комплектность полученной Продукции и ее сохранность.



Pages:     | 1 |   ...   | 12 | 13 || 15 |
 


Похожие материалы:

« Кидяева Наталья Петровна ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗЕРНОУБОРОЧНЫХ КОМБАЙНОВ ЗА СЧЕТ ОПТИМИЗАЦИИ ЭНЕРГОЗАТРАТ В УСЛОВИЯХ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ Специальность 05.20.01 – технологии и средства механизации сельского хозяйства Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель – доктор технических наук, профессор Щитов С.В. Благовещенск – 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Глава 1. СОСТОЯНИЕ ВОПРОСА И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЙ . 7 1.1 ...»

« УСКОВ АНТОН ЕВГЕНЬЕВИЧ АВТОНОМНЫЙ ИНВЕРТОР, ПОВЫШАЮЩИЙ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СОЛНЕЧНЫХ ЭЛЕКТРОСТАНЦИЙ АПК Специальность: 05.20.02 – Электротехнологии и электрооборудование в сельском хозяйстве Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель доктор технических наук, профессор Григораш О. В. Краснодар – 2014 СОДЕРЖАНИЕ Введение …………………………………………………………… 5 АНАЛИЗ ПЕРСПЕКТИВ ПРИМЕНЕНИЯ ФОТОЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СОЛНЕЧНЫХ СТАНЦИЙ В СЕЛЬСКОМ ...»

« САМСОНОВ Юрий Алексеевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОНОРЕЛЬСОВЫХ ВНУТРЕННИХ ТРАНСПОРТНЫХ СИСТЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА ПУТЕМ ПРИМЕНЕНИЯ ЛИНЕЙНОГО АСИНХРОННОГО ДВИГАТЕЛЯ 1 05.20.02 – Электротехнологии и электрооборудование в сельском хозяйстве Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель доктор технических наук, профессор А.П. Епифанов Санкт-Петербург – Пушкин - 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………….………5 ГЛАВА ...»

« БАРАКИН Николай Сергеевич ПАРАМЕТРЫ ОБМОТКИ СТАТОРА И РЕЖИМЫ АСИНХРОННОГО ГЕНЕРАТОРА, ПОВЫШАЮЩИЕ КАЧЕСТВО ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ ДЛЯ ПИТАНИЯ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ ПОЧВЕННОЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИИ Специальность: 05.20.02. - Электротехнологии и электрооборудование в сельском хозяйстве Диссертация на соискание ...»

«СПИРИДОНОВ АНАТОЛИЙ БОРИСОВИЧ ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОФИЗИЧЕСКОЙ ТЕХНОЛОГИИ ДРАЖИРОВАНИЯ СЕМЯН ЛЬНА-ДОЛГУНЦА Специальность 05.20.02 – электротехнологии и электрооборудование в сельском хозяйстве Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель: д.т.н., профессор Касаткин Владимир Вениаминович Ижевск – 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 5 1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ВОПРОСА…………………………………………. 8 1.1 Состояние и перспективы развития льняного ...»

« ВОЛКОВ ВЛАДИМИР СЕРГЕЕВИЧ РАЗРАБОТКА РЕСУРСО- И ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩЕГО ЭЛЕКТРОМАГНИТНОГО СПОСОБА МЕХАНОАКТИВАЦИИ ВИТАМИНИЗИРОВАННОЙ БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНОЙ КОРМОВОЙ ДОБАВКИ Специальность: 05.20.02. – Электротехнологии и электрооборудование в сельском хозяйстве Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель: д.т.н., профессор Беззубцева М.М. Санкт-Петербург 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………. 4 Глава 1 АНАЛИТИЧЕСКИЙ ...»

« Еремочкин Сергей Юрьевич ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОБИЛЬНЫХ МАШИН В АПК НА ОСНОВЕ ВЕКТОРНО-АЛГОРИТМИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЕМ Специальность 05.20.02 - Электротехнологии и электрооборудование в сельском хозяйстве Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель - доктор технических наук, профессор Халина Т.М. Барнаул - 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ Стр. Введение Глава 1. Обоснование выбора типа электродвигателя и анализ существующих методов ...»

« Хныкина Анна Георгиевна ОБОСНОВАНИЕ ЭЛЕКТРОТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПАРАМЕТРОВ И РЕЖИМОВ НИЗКОВОЛЬТНОГО АКТИВАТОРА ДЛЯ ПРЕДПОСЕВНОЙ ОБРАБОТКИ СЕМЯН ЛУКА Специальность: 05.20.02 – электротехнологии и электрооборудование в сельском хозяйстве Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель к.т.н., доцент кафедры физики Рубцова Елена Ивановна Ставрополь 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ стр. ВВЕДЕНИЕ 4 АНАЛИЗ ЭЛЕКТРОТЕХНОЛОГИЙ И УСТРОЙСТВ ДЛЯ 10 1 ПРЕДПОСЕВНОЙ ...»

« ВАЛЕЕВ РУСЛАН АЛЬФРЕДОВИЧ ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБЛУЧЕНИЯ МЕРИСТЕМНЫХ РАСТЕНИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СВЕТОДИОДНЫХ УСТАНОВОК Специальность 05.20.02 – электротехнологии и электрооборудование в сельском хозяйстве Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель: 1 Доктор технических наук, профессор Кондратьева Н.П. Ижевск 2014 2 Оглавление ВВЕДЕНИЕ 1.АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ВЫРАЩИВАНИЯ МЕРИСТЕМНЫХ РАСТЕНИЙ И ИСТОЧНИКОВ ОПТИЧЕСКОГО ИЗЛУЧЕНИЯ ...»

« Нигматулин Ильдар Дагиевич ИССЛЕДОВАНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ТРАКТОРОВ, ОСНАЩЕННЫХ ГАЗОБАЛЛОННЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ Специальность 05.20.03 – Технологии и средства технического обслуживания в сельском хозяйстве ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата технических наук. Научный руководитель: доктор технических наук, доцент Володин В.В. Саратов – 2014 2 Содержание СОСТОЯНИЕ ВОПРОСА И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ 1 1.1 Системы ...»







 
© 2013 www.dis.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.