WWW.DIS.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 25 | 26 || 28 | 29 |   ...   | 38 |

Математическое моделирование неоднородных социально-экономических совокупностей по случайным выборкам

-- [ Страница 27 ] --

НАСТРОЕНИЕ, С КАКИМ НАСЕЛЕНИЕ СМОТРИТ В БУДУЩЕЕ

надежд неуверенностью Изменение экономической ситуации в стране ведёт к переменам в уровне личного благосостояния. Без учёта общегосударственной экономической динамики, изменений в уровне жизни населения эффективная маркетинговая деятельность вообще, и на рынке страхования, в частности, становится невозможной.

Полученные данные позволяют констатировать, что на рынке страхования предстоит работать с весьма пессимистично настроенным населением, обладающим невысокой покупательской способностью и низкой оценкой своего материального положения.

Тем не менее, говорить о катастрофическом восприятии социальноэкономической ситуации в России на уровне массового сознания оснований нет. При всех имеющихся проблемах, примерно треть всего населения считает, что «в основном денег хватает», покупательская способность более трети жителей повысилась. Эти данные внушают надежду на перспективность работы по развитию рынка страховых услуг.

Отношение населения к страховым услугам На данный момент инфраструктуру страхового рынка в России можно считать сложившейся, однако, стабильным и зрелым его назвать пока сложно. Основными причинами низкого уровня охвата страховыми услугами населения, по данным опроса, является недоверие к страховым устойчивостью. Таким образом, перед страховщиками стоит важная задача – необходимо преодолевать недоверие населения к страхованию.

Ограничителем спроса на страхование является общий низкий уровень доходов у основной массы населения (23%). До достижения определенного порогового уровня жизни, приоритетная задача потребителей накопление и крупные покупки, а не защита, в том числе и страховая, достигнутого положения. Именно поэтому в России так широко распространено накопление средств «на всякий случай». С одной стороны, накопления могут быть использованы при наступлении неблагоприятных событий в качестве резерва, а с другой стороны, они могут быть потрачены на крупные покупки.

Невысокий уровень информированности населения о преимуществах страхования и выплат (17%), а также низкая степень удовлетворенности страховыми услугами, являются популярными вариантами ответа граждан.

Существует ещё ряд причин, которые сдерживают обращение населения к услугам страховых компаний. Так, 15% населения не удовлетворены качеством услуг своих страховых компаний. В основном эта неудовлетворенность связана с бюрократичностью компаний и большим количеством документов, которые приходится оформлять для получения страхового возмещения, а также с чрезмерной продолжительностью всех связанных с этим процедур. 14% граждан не устраивает незначительность страховых выплат. Ещё в 13% случаев жители сомневаются в том, что страховые компании произведут выплаты при наступлении страхового случая. А 7% населения считают, что страхование имущества бессмысленное занятие, поскольку с имуществом ничего плохого, скорее всего, не случится.

Сопоставление по регионам не выявило значительных расхождений во мнениях населения.

ОТНОШЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ К СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ (%)

Особое внимание в исследованиях уделялось страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев. Существенно, что страхование жизни в целом вызывает у населения положительную реакцию (табл. 5.19).

Однако положительное отношение к страхованию жизни носит у нас в стране абстрактный характер. Реально же, негативное отношение к жизни, пессимистические взгляды на действительность неизбежно и устойчиво коррелируют с низким уровнем жизненной активности.

В ходе исследования выявлено (см. табл. 5.20), что наиболее весомой причиной при страховании от несчастных случаев для подавляющего большинства людей оказалась забота о близких (51%).

СТРУКТУРА ВОЗМОЖНЫХ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ПРИЧИН

СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ (%)

Крупная сумма выплат при незначительной цене страховки Неудовлетворительное физическое самочувствие Корпоративное (обязательное) страхование на предприятии Результаты проведённого исследования показали основные причины, сдерживающие формирование страховых отношений:

сохраняющееся недоверие к деятельности страховых организаций;

информационная закрытость деятельности страховых компаний;

низкий платежеспособный уровень населения.

Характеристики основных потенциальных Проведённое исследование показало, что подавляющее большинство граждан изучаемых регионов услугами страховых компаний не пользуются. Доминирующей проблемой (как отмечалось выше) является сформировавшееся недоверие населения к страховым обществам – так считает треть населения.

Очевидно, что отсутствие достаточных средств, вследствие дороговизны страхования – вторая причина отказа от услуг страховых компаний. Кроме того, значительное количество жителей вовсе затрудняется определить свою позицию. Тем, не менее, анализ данных проведённого исследования позволяет выявить основные характеристики реальных и потенциальных пользователей страховых услуг.

Основная целевая группа представлена трудоспособным населением в возрасте 30-39 лет, и в меньшей степени, 18-29 лет. Эти возрастные группы являются наиболее активными и открытыми для восприятия информации о деятельности страховых компаний и предоставляемых ими услугах. Образование способствует проявлению склонности к планированию собственного будущего, которое выражается и в страховании. Готовы обратиться в страховую компанию в основном представители мужского пола и лица, имеющие высшее или среднее специальное образование. И, соответственно, чем ниже образовательный уровень, тем сложнее потребителю понять суть страхового механизма даже при наличии высокого уровня доходов и имущества, которое может быть застраховано. Потенциальными пользователями страховых услуг также могут быть граждане, работающие в сфере электроэнергетики, газо- и водоснабжения, в меньшей степени – транспорта и производства.





Главным мотивационным фактором страхового поведения является уровень убеждённости населения в полезности страхования. По всей вероятности, страхование жизни население считает полезным и необходимым. В связи с этим, как уже отмечалось, число позитивно настроенных по отношению к страхованию жизни в целом среди населения изученных регионов почти в 4 раза превосходит число настроенных к данному виду услуг негативно (57% против 13%).

Как видно из таблицы 5.21, независимо от проживания в различных регионах, по данному вопросу не оказалось значительных расхождений во мнениях граждан.

ОТНОШЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ К СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ (%)

Оценка страхования зависит от того, насколько окупаются вложенные в него деньги, то есть какой объем средств возвращается к клиентам в виде выплат. Положительное отношение к страхованию складывается из оценки его экономической эффективности, способности предоставить психологическую уверенность в защите от опасностей, а также признания его неотъемлемой частью жизни.

Следует отметить, что среди жителей Севера, по сравнению с населением остальных регионов, самое позитивное восприятие страхования жизни (63%). Однако, в силу инерции, и в этом регионе многие граждане по-прежнему относятся к страхованию негативно.

Фактор удовлетворенности уровнем услуг становится исключительно важным, потому что пользователи формируют свое отношение к страховыми компаниями.

Основные характеристики пользователей страховых услуг.

Потенциальные потребители равномерно представлены гражданами практически всех возрастных категорий, с незначительным перевесом в сторону жителей 30-39 лет. Исключение составляют лица старше 50 лет.

незаконченным высшим или средним специальным образованием также больше оптимистов (61%), чем пессимистов.

военнослужащие-контрактники Армии, ВМФ и органов ФСБ, но не МВД.

До 2004 года российский рынок страхования характеризовался слабой конкуренцией – половина рынка фактически контролировалась только двумя компаниями. Однако из года в год количество страховых компаний заметно растёт, и как следствие, конкуренция на рынке страхования становится очень высокой. Это говорит о большом потенциале роста рынка услуг страхования в нашей стране.

Важно, что на сегодня, наряду с экономическими причинами, к факторам, сдерживающим развитие страхования в России, относятся:

недоверие к страховым компаниям, вызванное сомнениями в получении информированности населения о накопительном страховании.

страхования и конкурентную ситуацию в регионах. Так, например, в Центральной России тройку крупнейших игроков рынка страхования составляют: «Росгосстрах», «Ингосстрах» и «РОСНО» (см. табл. 5.22-24).

«Росгосстрах» является прямым наследником Госстраха РСФСР – государственного монополиста в сфере страхования. Крупнейшая в России региональная сеть и наибольшая среди всех российских страховщиков узнаваемость бренда обеспечивают ему устойчивое преимущество в наиболее массовых видах страхования, в первую очередь ОСАГО.

ОТНОШЕНИЕ К СТРАХОВЩИКАМ В РЕГИОНАХ ЦЕНТРАЛЬНОГО

ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА РОССИИ (%)

«Ингосстрах» на российском рынке является безусловным лидером в имущественных видах страхования и страховании юридических лиц.

организациями, в массовом сознании ассоциируется с государством.

Именно поэтому, они занимают доминирующее положение на рынке страховых услуг и по уровню осведомлённости о них и по уровню доверия.

ОТНОШЕНИЕ К СТРАХОВЩИКАМ В РЕГИОНАХ УРАЛА И СИБИРИ (%)

компания»

ОТНОШЕНИЕ К СТРАХОВЩИКАМ В РЕГИОНАХ

ЕВРОПЕЙСКОГО СЕВЕРА РОССИИ (%)

компания»

Компания «РОСНО» была создана в первую очередь для развития медицинского страхования. Стратегический фокус на медицинском страховании позволил сделать компанию лидером на рынках ДМС и ОМС.

Одновременно компания входит в число ведущих игроков на рынках имущественного страхования и автострахования. По данным настоящего исследования, сбалансированная стратегия развития делает «РОСНО»

наиболее опасной для «Росгосстраха» и «Ингосстраха» среди компанийпреследователей. Его присутствие ощущается во всех изучаемых регионах.

В число крупнейших игроков «второго эшелона» входят: «МАКС», «Спасские Ворота» и «УралСиб».

Сводные результаты проведённого исследования показали:

невысокий уровень информированности населения изучаемых регионов о деятельности на их территориях страховых компаний;

исследования являются «Росгосстрах», «Ингосстрах» и «РОСНО»;

региональный рынок личного страхования и, в частности, рынок услуг накопительного страхования, имеет большой потенциал развития. Поэтому в будущем будет происходить постепенное развитие страхового рынка.

Результаты исследования свидетельствуют, что страховые ожидания населения изучаемых регионов, как и сама оценка всей системы страхования в стране, не являются позитивными. Население сегодня в меньшей степени задумывается о необходимости страхования, а следовательно, о собственной безопасности, часто вспоминая об этом только тогда, когда попадает в какие-то неблагоприятные ситуации.

Полученные данные демонстрируют, что при востребованности таких видов страхования как страхование от несчастных случаев и страхование жизни, заключение договоров идет непросто. Основные причины, которые мешают клиентам заключать договоры страхования: отсутствие средств, недоверие к финансовым структурам и к страхованию в частности.

При разработке стратегии и тактики маркетинговой деятельности страховых компаний необходимо учитывать, что во всех изученных регионах целесообразно задействовать медиа–носители.



Pages:     | 1 |   ...   | 25 | 26 || 28 | 29 |   ...   | 38 |
 


Похожие материалы:

« Наумов Артем Сергеевич РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ТРАНСПОРТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ АГРОПРОМЫШЛЕННЫХ ФОРМИРОВАНИЙ 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: д.э.н., профессор А.В. Улезько Воронеж 2014 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ...»

«НИКОЛЕНКО ПОЛИНА ГРИГОРЬЕВНА ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ (НА ПРИМЕРЕ ЗЕРНОВОГО ПРОИЗВОДСТВА АПК НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель профессор, д.э.н. Мордовченков Николай Васильевич г. Княгинино, 2014 ...»

« Ольховская Мария Олеговна Инновационные механизмы управления промышленностью (на примере фармацевтической отрасли) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями) диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: к.э.н., доцент Марущак Илья Иванович Москва- 2014 Содержание Введение Глава 1. Теоретико-методологические аспекты исследования сущности инноваций 1.1. Сущность инноваций и их ...»

« Юшкова Виктория Эдуардовна ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА ЗЕМЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ В СЕЛЬСКОМ ХОЗЯЙСТВЕ Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: д.э.н., профессор Н.В. Шишкина Воронеж 2014 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОСПРОИЗВОДСТВА ЗЕМЕЛЬНЫХ ...»

« Грисько Антон Сергеевич СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОЦЕНКИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ БРЕНДОВОГО КАПИТАЛА НА РЫНКЕ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель доктор экономических наук, профессор Ковалев Василий Александрович Омск, 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОЦЕНКИ ...»

« ФИЛАТОВА Евгения Валентиновна УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СФЕРЕ МОРСКИХ ПЕРЕВОЗОК Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (транспорт) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель кандидат экономических наук, доцент Тимченко Т.Н. Новороссийск – 2014 2 Оглавление Введение ...»

«Сафанова Фаина Юсиевна МЕТОДИКА ФОРМИРОВАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОГО ОТЧЕТА Специальность 08.00.12 – Бухгалтерский учет, статистика Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Каморджанова Н.А. Санкт-Петербург 2014 2 Содержание ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОГО ОТЧЕТА ОРГАНИЗАЦИИ 1.1. Генезис понятия отчетности 1.2. Финансовая отчетность: понятие и формы 1.3. Нефинансовая отчетность: ...»

« ДИЛШОДИ НАМОЗ РАЗВИТИЕ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА В РЕГИОНЕ (на материалах Евразийского Экономического Сообщества) Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: д.э.н., проф. Одинаев Х.А. ДУШАНБЕ - 2014 1 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ……….………………….……….………….……….…3-11 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ ТОРГОВОЭКОНОМИЧЕСКОГО ...»

« Акимкина Дария Александровна ВЛИЯНИЕ ПРЯМЫХ ИНОСТРАННЫХ ИНВЕСТИЦИЙ НА РАЗВИТИЕ АВТОМОБИЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством, специализация: Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: Доктор экономических наук, профессор Дементьев Виктор Евгеньевич Москва – 2014 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение Глава ...»

« УСТИЧ Дмитрий Петрович ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА ИННОВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ НА КРУПНЫХ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель д.э.н., профессор С.Ю. Ляпина Москва – 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1 ИССЛЕДОВАНИЕ ПОДХОДОВ К МОНИТОРИНГУ ИННОВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ КРУПНЫХ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ В ПРОЦЕССЕ ...»








 
© 2013 www.dis.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.