WWW.DIS.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 12 | 13 || 15 | 16 |   ...   | 30 |

Управленческий учет затрат по потокам создания ценности в условиях бережливого производства

-- [ Страница 14 ] --

Запаздывание информации – это вторая проблема ключевых показателей. В традиционных системах управленческого учета информация формируется слишком поздно. Так, например, менеджеры предприятий получают информацию об отклонениях фактически потребленных ресурсов от их нормативных значений проанализированы, проходит много времени, что опять-таки снижает релевантность самой информации для управленческих целей. Дж.Вумек и Д.Джонс отмечают, что традиционные ключевые показатели ориентируют менеджеров исключительно на снижение отклонений, нежели на поиск путей непрерывного совершенствования деятельности.

Традиционные бухгалтерские показатели, как утверждают проф. Каплан и Нортон, не подходят для принятия стратегических управленческих решений [71].

В редких случаях мы можем представить всю совокупность ключевых показателей в агрегированной форме «операционные – стратегические» и определить структурные взаимосвязи между ними [113], [81].

экономической деятельности и мероприятий по улучшению бизнес-процессов лишь в стоимостных измерителях. Но, с одной стороны, множество важных сфер деятельности трудно поддается финансовому измерению (например, мероприятия по сокращению времени производства или выполнения заказа, своевременность осуществления поставок, покупательская удовлетворенность, качество продукции). С другой стороны, рабочим предприятия тяжело воспринимать финансовые отчеты, что, в свою очередь, может вызывать недовольство, снижение мотивации работников, а также привести к полному игнорированию финансовых показателей непосредственно на производстве (в цехах и мастерских).

Традиционные финансовые отчеты по своей сути не отличаются гибкостью, так как имеют единую форму для всех подразделений предприятия, несмотря при этом на то, что подразделения могут выполнять разные функции, а также иметь разные задачи и приоритеты. А, следовательно, ключевые показатели, используемые в одном цехе (или рабочем месте) могут быть совершенно неуместными в другом.

Более того, как справедливо отмечает Дж.Фишер, «стандартизация ключевых показателей противоречит целями непрерывного совершенствования бизнес-процессов предприятия» [59]. Если стандарты (нормы) для ключевых показателей разрабатываются без особой тщательности и внимательности, они будут носить скорее характер нормативов, нежели мотивировать улучшение и совершенствование деятельности. Ведь рабочие, осознав, что планка в следующих периодах может быть повышена (по сравнению с достижениями в текущем периоде), не станут трудитьcя с максимальной отдачей.

Подготовка отчетов с традиционными ключевыми показателями требует огромного объема исходной информации, сбор которой сопряжен с большими потерями времени и финансовых ресурсов. Множество специалистов в связи с этим высказывают мнение о дорогвизне сбора информации в традиционных системах управленческого учета, например, Б.Багалли и Б.Маскел - [28], Дж.Соломон и Р.Фуллертон - [105], О.Фьюме и Дж.Канингэм - [56] и другие.

Б.Маскел отмечает, что традиционные ключевые показатели бесполезны, поскольку не отвечают потребительским требованиям повышения качества продукции и снижения времени выполнения заказов (производства продукта) [86]. К этой точке зрения близко мнение Дж.Вумека, Д.Джонса, а также Дж.Бичено о том, что ключевые показатели полностью игнорируют понятие ценности для потребителя, они не ориентированы на создание потребительской ценности [52], [112].

Р.Лоусон, У.Стрэттон и Т.Хэтч считают, что традиционные показатели историчны (то есть ориентированы на прошлое) и едва ли взаимоувязаны друг с другом [77].

Т.Малоун и У.Синнет критикуют показатели за то, что они не обеспечивают достаточной информации относительно причин возникающих на предприятии проблем [80].

М.Фриго отмечает, что ключевые показатели в недостаточной степени пригодны для оценки кросс-функциональных видов деятельности и процессов [60].

М.Смит критикует частое использование большого количества ключевых показателей эффективности, с одной стороны, подающих разные сигналы менеджерам и, с другой, рассеивающих их внимание [104].

К концу 1980-х – нач. 1990-х гг. стало ясно, что традиционные ключевые показатели далее не могут отвечать требованиям управления и началось бурное развитие интегрированных систем ключевых показателей эффективности. В показателей: в таблице 2.2.1 обобщим перечень наиболее известных работ в этом направлении. Однако большая часть этих предложений так и осталась в теории, и лишь немногие модели действительно возымели практический успех.

ключевых показателей, как видно из обобщения в таблице 2.2.1, относится к началу 90-х гг. XX, их развитие в целом, на наш взгляд, можно условно разделить на два этапа: 1) с 1990-х по 2000-е гг.; 2) с 2000-х гг. по наши дни. В данном параграфе проанализируем интегрированные системы первого периода, а в следующем параграфе – второго. Наибольшее практическое распространение в рамках первого периода получила модель BSC.

Обобщение интегрированных моделей ключевых показателей, Краткое SMART Strategic Measurement Analysis and Кросс К.Ф., Линч Р.Л. 1988- BSC (Balanced Scorecard), т.е. сбалансированная система показателей впервые была представлена в 1992 году проф. Р.Капланом и Д.Нортоном в статье, написанной по результатам исследований систем ключевых показателей широкого круга организаций. В статье авторами предлагается отчетность по ключевым показателям формировать на основе небольшого числа показателей, отражающих 4 главных ракурса деятельности предприятия: 1) финансы; 2) клиенты; 3) внутренние бизнес-процессы; 4) обучение и развитие персонала. В каждый из 4-х ракурсов Капланом и Нортоном предлагается включать от 4 до показателей [19]. Релевантные ключевые показатели, отражающие каждый из представленных выше ракурсов деятельности, должны быть привязаны к стратегии компании и формироваться на всех (иерархических) уровнях менеджмента. Авторы определяют стратегию компании как «набор неких гипотез о причинах и следствиях»33. Сбалансированная система показателей должна четко отражать эти гипотезы (то есть причинно-следственные связи) между целями компании и критериями их достижения, между показателями и факторами деятельности предприятия. Однако основной акцент делается на финансовые результаты, которые могут быть выражены такими показателями, как ROCE или EVA. Иными словами, все показатели системы должны через цепочку причинноследственных связей быть согласованы с финансовыми целями компании (см.





рисунок 2.2.1) [19].

Рисунок 2.2.1. Причинно-следственные связи в системе сбалансированных Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - 2-е изд., испр. и доп.

[Пер. с англ. М.Павловой]. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2008. 320 С.

Система сбалансированных показателей является одн управления. Об этом свидетельствует наше обобщение отчетов «Management Tools and Trends», опубликованных одной из крупнейших в мире консалтинговых компаний «Bain & Company» с 1996 по 2012 гг. (см. рисунок 2.2.2).

Рисунок 2.2.2 Процент использования сбалансированной системы В результате исследования проведенного «Bain & Company» в 2012 г., системе сбалансированных показателей было отведено 5 место в десятке самых популярных инструментов управления, применяемых во всем мире [98]. Большой практический интерес к сбалансированной системе показателей в мире обусловлен, на наш взгляд, следующим: во-первых, нет необходимости в отказе от существующей системы традиционных показателей, последняя может быть лишь усовершенствована путём включения в неё множества нефинансовых показателей; во-вторых сбалансированная система показателей не влияет на Все проанализированные нами о отчеты «Management Tools and Trends» компании «Bain & Company» с 1996 по 2012 г. имеют открытый доступ в Интернете: http://www.bain.com/publications/business Необходимо отметить, что около 50% наблюдений « «Bain & Company» приходится на предприятия Северной Америки, около 20% – Европы. Оставшиеся 30% наблюдений проведены в Южной Америке, Азии и Африке.

Число респондентов в опросах 2012 г. составило ок. 12 тыс., в 2010 г. – ок. 11 тыс. в 2008 г. – ок. 10 тыс., в г. – ок. 8,5 тыс.

процессы учета затрат или калькулирования себестоимости, она не заменяет систему учета, а дополняет и развивает её. Система сбалансированных показателей имеет множество своих сторонников и критиков.

Обобщим главные преимущества системы сбалансированных показателей:

1) согласование стратегии компании с ее операционной деятельностью [92];

3) возможность в понятной форме довести стратегию компании до рядовых сотрудников [77];

4) система не перегружена большим количеством показателей [92], [76];

5) возможность рассмотрения показателей в причинно-следственных взаимосвязях [76];

6) анализ информации для целей принятия управленческих решений, не сопряжен с большими затратами времени [92].

7) по-нашему мнению, система сбалансированных показателей поощряет системный подход к управлению, так как ориентирует менеджеров при принятии решений учитывать одновременно самые различные ключевые аспекты бизнеса предприятия и исключает субоптимизацию, ведь оптимизация отдельных подразделений или субпроцессов не влечёт оптимизации бизнеса в целом.

В числе недостатков системы сбалансированных показателей различными авторами в разное время высказывались следующие точки зрения:

1) Датский ученый Норреклит Х. отмечает, что связи между показателями всех четырех ракурсов деятельности являются лишь последовательными, но не причинно-следственными, она цитирует ряд исследований, отрицающих причинную связь между нефинансовыми и финансовыми показателями [94]. Об отсутствии и невозможности количественной связи между нефинансовыми показателями и ожидаемыми финансовыми результатами пишет также А.Шнайдерман [102]. Однако обратное на основе эмпирических исследований доказывают Андерсен, Перера, Саид Амаль и др. [100].

2) Аткинсон А., Уотерхауз Дж. и Б.Уэллс считают, что сбалансированная система показателей не рассматривается в контексте расширенной цепочки приращения стоимости, иными словами, не учитывает вклад персонала, поставщиков и общественности в достижение целей организации. В четырех ракурсах деятельности, предложенных Капланом и Нортоном, этим важным, с точки зрения конкуренции, факторам не уделяется внимания [49]. Cмит М. так же критикует систему за отсутствие ключевых показателей, направленных на оценку вклада стейкхолдеров [104].

3) Гутро А. и Клейнер Б. полагают, что проблемой может стать использование нефинансовых показателей. Ведь финансовые показатели используются с очень давних пор, тогда как использование нефинансовых измерителей – явление относительно новое. Поэтому обоснование и выбор методики измерения нефинансовых показателей может стать непростой задачей.

Кроме того, они утверждают, что, поскольку время от времени в стратегии компании происходят изменения, постольку и система сбалансированных показателей должна постоянно обновляться, а это – дополнительные затраты времени и прочих ресурсов [62].

4) Морган считает, что даже если менеджеры и понимают причинноследственные связи показателей, система сбалансированных показателей всё же не даёт понять, что и как нужно предпринять для выполнения и достижения поставленных целей [62].



Pages:     | 1 |   ...   | 12 | 13 || 15 | 16 |   ...   | 30 |
 


Похожие материалы:

« Китаев Александр Юрьевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Минаев В.В. Москва – 2014 Содержание 1 ВВЕДЕНИЕ 4 1. ФОРМИРОВАНИЕ КЛАСТЕРНО-СЕТЕВЫХ ...»

« ТИМОФЕЕВ Игорь Юрьевич РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ РОЛИ РЕГИОНОВ В ФОРМИРОВАНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Аничин Владислав Леонидович Белгород – 2014 2 Оглавление Введение 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ РОЛИ РЕГИОНОВ В ФОРМИРОВАНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА 1.1. ...»

«Орлова Анна Викторовна РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УСТОЙЧИВОГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И СЕТЕВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РЕГИОНОВ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель - доктор экономических наук, доцент Ферару Г.С. Белгород – 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ 3 Введение 1 Глава 1. Теоретические аспекты устойчивого социальноэкономического развития регионов 1 1.1. ...»

«ШУВАЛОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ МОДЕРНИЗАЦИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА С ПОМОЩЬЮ МЕХАНИЗМА ЛИЗИНГА (на материалах Тверской области) Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (1.2. экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук Москва, 2014 ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИЗИНГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В АГРАРНОЙ СФЕРЕ ...»

« ШМИДТ ЮЛИЯ ИВАНОВНА СТРУКТУРНЫЕ СДВИГИ В АГРАРНОМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ (НА МАТЕРИАЛАХ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: (1.2. экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание учной степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Е.А. Фирсова Москва 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ Стр. ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ...»

« Миронова Татьяна Николаевна СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ПОВЫШЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МОЛОЧНОПРОДУКТОВОГО ПОДКОМПЛЕКСА (на примере Саратовской области) 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель – доктор экономических наук, профессор Воротников И.Л. Саратов 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………. 3 ...»

« ПЕТРОВСКАЯ ЕВГЕНИЯ НИКОЛАЕВНА ПОВЫШЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ МОЛОКА НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ (на примере Саратовской области) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель – д.т.н., профессор Абдразаков Фярид Кинжаевич САРАТОВ 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 4 ГЛАВА ...»

« ДЕХКАНОВА НАТАЛИЯ НИКОЛАЕВНА ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВО СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ НА АДАПТИВНОЛАНДШАФТНОЙ ОСНОВЕ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (землеустройство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор В.В. Пронин Москва 2014 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………. 3 Глава I. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВА ...»

«из ФОНДОВ РОССИЙСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ БИБЛИОТЕКИ Мышенков, Александр Вячеславович 1. Аудит внешнеэкономической деятельности организаций потребительской кооперации 1.1. Российская государственная библиотека diss.rsl.ru 2003 Мышенков, Александр Вячеславович Аудит внешнеэкономической деятельности организаций потребительской кооперации [Электронный ресурс]: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.12 .-М.: РГБ, 2003 (Из фондов Российской Государственной библиотеки) Бухгалтерский учет, контроль и анализ ...»

« Меркурьев Владимир Владимирович РАЗВИТИЕ АГЛОМЕРАЦИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ В РЕГИОНЕ (НА МАТЕРИАЛАХ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, доцент Косинский П.Д. Кемерово – 2014 СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………….……….….……….3 Глава 1. Теоретические основы развития агломераций в ...»








 
© 2013 www.dis.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.