WWW.DIS.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 29 | 30 || 32 | 33 |

Построение системы управления знаниями в современных предпринимательских структурах

-- [ Страница 31 ] --

Самые общие рекомендации по каталогизации:

Используйте не более трех иерархических уровней. Очень хорошо, если вы обойдетесь только двумя уровнями.

Для каждого проекта компании организуйте отдельный каталог (подкаталог) технические документы Отведите отдельный каталог для хранения нормативных документов Отведите отдельные каталоги для хранения информации о ваших партнерах, конкурентах и их продуктах Выделите отдельный каталог для справочного блока используемых программ Следующий шаг: кодирование каталогов. Главный принцип кодирования каталогов такой: оставляйте «место» для новых каталогов — для этого присваивайте каталогам номера через десятку или через сотню, например:

010. Организационные документы 020. Внешние проекты 030. Внутренние проекты Допустим, появляются в компании инновационные проекты, и, по ряду соображений, информацию по ним требуется хранить в отдельном каталоге. И при такой нумерации всегда можно добавить новый каталог:

010. Организационные документы 020. Внешние проекты 025. Инновационные проекты 030. Внутренние проекты Для того чтобы пользователи могли эффективно работать с базой знаний, необходим «навигатор» — специальная оболочка, позволяющая искать, выбирать требуемую информацию по одному или нескольким параметрам.

На рынке существует большое количество программ для организации электронных архивов и автоматизации документооборота: Lotus Notes, неплохой отечественный пакет «Дело» и другие.

Перед заполнением базы знаний разработайте и внедрите приказом по предприятию «Положение по кодированию файлов».

Отныне все файлы, передаваемые пользователями в базу знаний, должны кодироваться (именоваться) по следующим схемам. [89] 1) «Временная» схема. По этой схеме кодируйте документы, которые необходимо хранить в разных версиях или как бы в развитии во времени.

[Код проекта]—[Дата]—[Название документа] Разработайте классификатор ваших проектов. Можно остановиться на 3-х символьной кодировке. Предусмотрите в коде проекта служебный символ для обозначения типа проекта (внешний, внутренний, инновационный и т.д.) Дату нужно записывать в формате [Год][Месяц][День], например: 031101 — 01 ноября 2003 года. Такая кодировка необходима, чтобы файлы «выстроились» в каталоге строго в хронологическом порядке.

Название документа должно начинаться с типа документа, например:

[Договор на разработку…], [План развития …] Пример кодирования: СИР—031110—Оперативный план-график проекта, где СИР — Проект «Сириус», 031110 — дата создания документа, ноября 2003 года.

2) «Постоянная» схема. По этой схеме кодируйте документы, которые нужно хранить в единственном варианте, всякий раз заменяя его в базе знаний последней версией.

[Код проекта]—[Название документа] Разумеется, в «Положении о кодировании документов» вам нужно будет дать детальные разъяснения, какие типы документов каким способом кодировать.

Кодировка нужна для того что бы администратор базы знаний мог разобраться, в какой каталог помещать файл и какие параметры выборки назначить файлу в «навигаторе».

Чтобы база знаний сразу зажила, задышала, создайте и разместите в ней справочные файлы:

организационная структура компании основные положения и регламенты справочник сотрудников с телефонами, адресами и т.д.

аналогичные справочники ваших клиентов и партнеров структура ваших проектов с паспортами проектов карты знаний сотрудников график командировок сотрудников электронный каталог библиотеки компании коллекция полезных интернетовских ссылок другие полезные справочники.

Разработайте «Положение по использованию базы знаний». Проведите серию занятий с персоналом компании. Объясните, «как теперь мы будем работать».

База знаний должна жить и развиваться. В области управления знаниями, как нигде больше, действует принцип: «чтобы много получать, нужно еще больше отдавать». И еще: необходимо, что бы сотрудники осознали полезность базы знаний — для этого можно создать в компании целый ряд обязательных ритуалов.

Делайте ежедневную рассылку о новых поступлениях и обновлениях базы знаний.

Создайте персональные информационные подписки.

Постоянно изучайте информационные потребности ваших коллег.

Предлагайте коллегам услуги по подборке информации из базы знаний.

Начиная с себя, прекратите пересылку по электропочте файлов. Пересылайте ссылки на файлы в базе знаний. Издайте соответствующий приказ по предприятию.

В случае, если сотрудники не передают администратору базы знаний документы для размещения, применяйте к ним меры административного воздействия.

Часто употребляйте при общении с коллегами выражение: «этот документ есть в базе знаний».

Создайте интранет-форум для общения коллег и неформального обмена знаниями.

Создайте специальный каталог под названием, например, «Неформальный».

Инициируйте процесс написания юмористических рассказов на производственные темы класса «о том, как мы делали то-то и то-то и что из этого получилось»

Создайте корпоративный фотоальбом в базе знаний [89].

В качестве итогов проведенного исследования можно выделить ряд положений. Во-первых, управление знаниями в организации может работать только при наличии определенной системы, которая создает взаимосвязь человекмашина-знание. Ключевым элементом этой системы является участие в ее работе персонала, при отсутствии чего система превращается в убыточную и бесполезную структуру, которая тратит ресурсы, не принося прибыли.





Вторым результатом стало то, что невозможно создать универсальную модель системы управления знаниями, потому что на каждом предприятии существуют свои уникальные исходные данные, которые неповторимы, как неповторима культура организации и ее история. Из этого следует вывод, что система управления знаниями должна быть максимально гибкой, и этого можно добиться, если представить ее как совокупность элементов, которые можно комбинировать между собой в различной последовательности в зависимости от потребностей компании. В такой системе некоторые элементы требуют определенные реквизиты, так например, для введения такого элемента, как корпоративный университет, требуются значительные финансовые средства, а также в компании должно работать большое количество сотрудников, иначе университет будет простаивать, что недопустимо в современной экономике.

Третьим результатом работы стал план по построению системы управления знаниями в организации, потому что хоть система и представляет собой конструктор, однако существуют некоторые общие требования для создания основы, на которой и будет строиться вся система. Так, одним из важных факторов является осознание необходимости построения системы в среде руководства, это обязательное требование и оно необходимо потому, что система затрагивает все стороны деятельности компании и должна управляться на самом высоком уровне, иначе затраты ресурсов на такую систему будут неэффективными.

Третья часть исследования представляет собой план построения системы в организации, который разделен на три главных этапа. Первый из которых – подготовительный, во время которого производится анализ компании, подбирается необходимая команда специалистов и разрабатывается модель системы. На следующем этапе происходит само построение системы, и временными рамками этот этап не ограничен, он практически сливается с этапом использования и развития, т.к. система управления знаниями должна постоянно находиться в динамике.

Важным результатом, полученным в процессе исследования, является перечень основных элементов системы управления знаниями и детальное описание каждого элемента в отдельности. Конечно, этот список не является полным, потому что постоянно появляются новые элементы, и статичное исследование не может успеть за этим процессом, однако на основе предложенного списка элементов можно разработать новые и успешно использовать существующие.

Результаты исследования состоят в формировании системной концепции построения системы управления знаниями в современных предпринимательских структурах, как совокупности взаимодополняющих и взаимосвязанных элементов, которые изменяются в зависимости от большого количества факторов – рост компании, эволюция информационных технологий и повышение заинтересованности со стороны сотрудников. Этот подход позволяет создать эффективно функционирующую систему управления знаниями на предприятии именно в том виде, который необходим здесь и сейчас, без лишних затрат и с возможностями развития, обеспечивающего повышение конкурентоспособности.

В процессе формирования системной концепции построения системы управления знаниями получены следующие научные результаты, содержащие элементы научной новизны:

институциональный фактор. Очень часто система управления знаниями в предпринимательской структуре, сталкивается с такими сложностями как дефицит знаний и неиспользование знаний, автор проанализировал эти сложности и выявил причины, вызывающие их. Также, был обнаружен и описан институциональный фактор. Его влияние на главные проблемы управления знаниями, которое оказалось значительным: сложившиеся среди сотрудников нормы создание одного и того же знания множество раз, вместо однократного сохранения в базе знаний или ее аналоге - снижают не только эффективность конкретного человека, но и всей организации в целом, особенно, если данный человек занимает руководящую должность и нуждается в быстром получении информации для принятия решений.

Предложена системная концепция элементов управления знаниями, показана их необходимость в зависимости от этапа развития организации, а также место каждого из этих элементов в общей системе. Проведя анализ различных организаций, были обнаружены элементы управления знаниями, в работе, автор предлагает системную концепцию этих элементов, которая позволяет представить процесс управления знаниями, как непрерывный и гибкий, учитывающий индивидуальные особенности организации, такие как, например, размер предпринимательской структуры или сферу деятельности.

Разработан гибкий алгоритм (план) построения системы управления знаниями в предпринимательской структуре и разработаны рекомендации по внедрению. На основе системной концепции, автором разработан план построения системы управления знаниями в предпринимательских структурах, использование которой, позволит повысить конкурентоспособность предпринимательских структур. План состоит из 3х этапов, на первом из которых проводится работа с организацией, с ее руководством, проводится необходимый анализ и определяется последовательность действий. На втором этапе происходит выбор, построение взаимосвязей и внедрение элементов системы управления знаниями. Последний этап, является этапом использования и поддержки системы, на этом этапе могут изменяться и дополняться элементы системы, как реакция на изменяющиеся условия внутренней и внешней среды в организации, данный этап позволяет динамически развиваться всей системе управления знаниями на протяжении жизненного цикла предпринимательской структуры.

1. Абт К.Ч., Фостер Р.Н., Ри Р.Г. Методика составления сценариев. - В сб.:

Руководство по научно-техническому прогнозированию./ Абт К.Ч., Фостер Р.Н., Ри Р.Г. // М.: Прогресс - 1977.

2. Адлер Ю.П. Введение в планирование эксперимента./ Адлер Ю.П. // - М.:

Металлургия - 1969.

3. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или Как организации настраиваются на обеспечение требований потребителей. / Адлер Ю.П. // Сб.: Поставщик и потребитель. - М.: РИА Стандарты и качество - 2000.

4. Адлер Ю.П. Наука? Что еще за штука? / Адлер Ю.П. // Стандарты и качество.

- 2000. - № 5. Адлер Ю.П. Новое направление в статистическом контроле качества методы Тагути. / Адлер Ю.П. //- М.: Знание - 1988.



Pages:     | 1 |   ...   | 29 | 30 || 32 | 33 |
 


Похожие материалы:

« МАТИНОВА Файруза Валитовна Повышение устойчивости производства зерна: социально-экономические условия и факторы Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: АПК и сельское хозяйство) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор З. Г. Ярмухаметов Научный консультант доктор экономических наук, ...»

« Закиров Эльмир Акдясович Управленческий учет затрат по потокам создания ценности в условиях бережливого производства Специальность 08.00.12 – Бухгалтерский учет, статистика Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Каспина Р.Г. Казань – 2014 2 Введение 1. Теоретические основы управленческого учета на основе принципов концепции бережливого производства 1.1. Понятие и принципы бережливого ...»

« Китаев Александр Юрьевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Минаев В.В. Москва – 2014 Содержание 1 ВВЕДЕНИЕ 4 1. ФОРМИРОВАНИЕ КЛАСТЕРНО-СЕТЕВЫХ ...»

« ТИМОФЕЕВ Игорь Юрьевич РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ РОЛИ РЕГИОНОВ В ФОРМИРОВАНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Аничин Владислав Леонидович Белгород – 2014 2 Оглавление Введение 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ РОЛИ РЕГИОНОВ В ФОРМИРОВАНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА 1.1. ...»

«Орлова Анна Викторовна РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УСТОЙЧИВОГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И СЕТЕВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РЕГИОНОВ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель - доктор экономических наук, доцент Ферару Г.С. Белгород – 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ 3 Введение 1 Глава 1. Теоретические аспекты устойчивого социальноэкономического развития регионов 1 1.1. ...»

«ШУВАЛОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ МОДЕРНИЗАЦИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА С ПОМОЩЬЮ МЕХАНИЗМА ЛИЗИНГА (на материалах Тверской области) Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (1.2. экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук Москва, 2014 ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИЗИНГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В АГРАРНОЙ СФЕРЕ ...»

« ШМИДТ ЮЛИЯ ИВАНОВНА СТРУКТУРНЫЕ СДВИГИ В АГРАРНОМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ (НА МАТЕРИАЛАХ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: (1.2. экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание учной степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Е.А. Фирсова Москва 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ Стр. ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ...»

« Миронова Татьяна Николаевна СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ПОВЫШЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МОЛОЧНОПРОДУКТОВОГО ПОДКОМПЛЕКСА (на примере Саратовской области) 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель – доктор экономических наук, профессор Воротников И.Л. Саратов 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………. 3 ...»

« ПЕТРОВСКАЯ ЕВГЕНИЯ НИКОЛАЕВНА ПОВЫШЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ МОЛОКА НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ (на примере Саратовской области) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель – д.т.н., профессор Абдразаков Фярид Кинжаевич САРАТОВ 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 4 ГЛАВА ...»

« ДЕХКАНОВА НАТАЛИЯ НИКОЛАЕВНА ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВО СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ НА АДАПТИВНОЛАНДШАФТНОЙ ОСНОВЕ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (землеустройство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор В.В. Пронин Москва 2014 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………. 3 Глава I. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВА ...»








 
© 2013 www.dis.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.