WWW.DIS.KONFLIB.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 
<< HOME
Научная библиотека
CONTACTS

Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 33 |

Построение системы управления знаниями в современных предпринимательских структурах

-- [ Страница 8 ] --

Институциональный фактор предпринимательскую структуру, это обуславливается широкими взаимосвязями последней, как с внешним миром, так и внутренними процессами. Управление знаниями, которое подключается ко всем внутренним процессам организации, внутриорганизационных, таких как официальные нормы и правила, а также неофициальных «правил игры», т.е. неких негласных принципов поведения.

Мы исходим из того, что управлять знаниями локально малоэффективно, т.к.

знания распределены в неравных долях по всей компании, из чего следует, что управлять необходимо в рамках всей структуры, а это, в свою очередь, означает создание новых внутренних институтов, таких как, например, институт наставничества или требование ко всем сотрудникам заниматься пополнением базы знаний и т.п.

Внедрение управления знаниями может означать изменение, уничтожение или замену существующих институтов. Так, например, использование электронных систем управления организацией с интегрированным документооборотом серьезно изменяет все институты, которые были связаны с ручным документооборотом.

Наиболее серьезно управление знаниями влияет на теневые институты, поскольку внедрение системы управления знаниями означает повышение прозрачности работы компании и ее сотрудников, усиление контроля за использованием интеллектуальных ресурсов и изменение некоторых устоявшихся бизнес-процессов. Чаще всего теневые институты оказывают сопротивление процессам управления знаниями.

Некоторые институты оказывают благоприятное воздействие, например, эффективность внедрения управления знаниями в коллективе, ориентирующемся на поведение одного или нескольких лидеров, при условии, что лидеры сами активно поддерживают этот процесс – крайне высока.

При создании системы управления знаниями в предпринимательских структурах необходимо проводить предварительный институциональный анализ для определения тех институтов, которые подвергнутся изменению, а также тех институтов, которые обеспечат поддержку, и тех, которые будут оказывать сопротивление.

Эволюционный фактор.

самостоятельный, хотя и взаимосвязанный с другими обитателями рынка, и единый биологический организм. Чем больше информации об окружающей среде может воспринимать организм, чем лучше он ориентируется в ней, тем больше его шансы на выживание. Подобное сравнение обусловлено выводами, сделанными в результате анализа жизненного цикла предпринимательских структур, который, в целом, повторяет жизненный цикл человека, также представление организации как живого организма дает возможность использовать инструментарий биологических и социальных наук при оценке деятельности и развития организации, позволяет вводить понятие «знания организации» и по-новому подходить к анализу управления знаниями на предприятии.

Также, в литературе выделяют еще ряд факторов, имеющих важное, но по мнению автора – второстепенное значение, это означает, что каждый из нижеследующих факторов уже входит в основные. Так фактор обучения учитывается в человеческом факторе, а системный, глобальный и фактор времени – комплексно входят во все другие факторы. Тем не менее, необходимо учитывать каждый из них в отдельности:

В условиях взаимодействия перечисленных факторов управление знаниями компании является новым этапом в развитии технологий менеджмента, идущим на смену этапу использования корпоративных баз данных и прежних методов работы с персоналом.

Усиление интеграционных процессов в экономике, рост динамичности изменений в мире и их информационной интенсивности, а также жизненная необходимость соответствия этим изменениям ведут современную компанию к необходимости приспосабливаться к таким условиям за счет формирования способствующей реализации следующих задач:

возможности конкретной компании;

развитие персонала, обмен знаниями и ускорение их усвоения;

обеспечение проведения своевременных организационных изменений;

интеграция знаний о компании и ее бизнес-окружении;

компании для персонала с учетом требований информационной безопасности и конфиденциальности.

Дальнейшим развитием стратегии управления знаниями должен стать постепенный переход компании к тому, что называется «обучающейся организацией».

Говоря о необходимости приложения усилий для реализации долгосрочных стратегий, можно привести аналогию. Известна матрица Эйзенхауэра (рис. 2), согласно которой можно распределять дела (цели) по критериям важности и срочности. Как правило, менеджеры в первую очередь стремятся решить срочные вопросы. Также существует тенденция переключаться на ведение неважных и несрочных дел, т. к. в эту категорию чаще всего попадают мелкие, незначительные вопросы. Их можно сравнительно быстро решить и легко «заработать» повод для «внутренних похвал» (что повышает самооценку). Важные несрочные дела обычно имеют отношение к стратегическим долгосрочным перспективам развития фирмы и предполагают достаточно большое количество усилий, времени и средств, а также повышенную ответственность за последствия принятых решений.

Рисунок 2. Матрица Эйзенхауэра Много менеджеров придерживаются тактики «справляться с неприятностями по мере их поступления» и не особенно уделяя время важным, но все-таки несрочным делам. При этом их бизнес не продвигается в той мере, в которой позволяет ситуация (не выходит на более широкий рынок).

Конечно, идеальная организация управления знаниями для многих компаний еще проблематична, хотя о необходимости эффективной добычи (data mining) и использования корпоративной информации сейчас вряд ли кто-то будет спорить.





Но реализация отдельных организационных и технологических элементов управления знаниями (конечно, с учетом реальных возможностей компании), постепенный подбор людей, которые смогут войти в состав информационноаналитической службы компании, а со временем стать ядром команды проекта или департамента по управлению знаниями, – все это вполне доступно уже сейчас.

В результате проведенного анализа мы выяснили, что существует большое количество литературы и различных статей, которые раскрывают теоретические основы управления знаниями. Более того исходя из этих исследований можно сделать вывод, что управлять знаниями не просто выгодно и удобно, а это является необходимостью и должно применяться в обязательном порядке на каждом крупном предприятии и в государственных структурах. Малый и средний бизнес также нуждается в использовании этих инструментов для достижения своих целей и сохранения конкурентоспособности.

Знания, как ресурс имеют высокую стоимость, причем стоимость их получения значительно ниже, чем возможная цена продажи, однако они очень быстро теряют свою ликвидность с течением времени, если не изменяются качественно. Поэтому знания должны постоянно находиться в работе, увеличиваться количественно и изменяться качественно, таким образом, они будут постоянно приносить прибыль, а также будут наблюдаться эффекты синергии в различных областях деятельности организации.

Подобное не возможно без построения открытой, прозрачной и эффективно функционирующей системы управления знаниями. После того, как были выявлены факторы управления знаниями, определены его понятия и виды, раскрыта иррациональность знания, а оно само представлено в виде ресурса – можно сделать вывод, что знаниями можно эффективно управлять, что они также подвержены определенным принципам управления, которые используются применительно к другим ресурсам, таким как финансы, персонал и прочим.

Остается открытым несколько вопросов, первый из них - взаимосвязь управления знаниями со стратегией компании. Это важно, потому что по своей сути – знания являются стратегическим ресурсом, который должен оказывать воздействие на критические решения руководства, поэтому важно изучить существующие концепции управления знаниями и определить каким образом система управления знаниями будет оказывать влияние на стратегию организации.

Вторым вопросом является выявление того, что является главным объектом управления знаниями. Это исходит из того, что знания давно определены как ресурс, однако не существует единицы знаниями, не существует единой классификации знаний, и не существует мер знаний, что делает проблематичным серьезные расчеты и не позволяет использовать математический инструментарий.

Поэтому сейчас объектом управления знаниями является человек, как носитель знания, как его единица, которого можно посчитать и включить в долгосрочное планирование. Автор считает такой подход устаревшим, однако, пока еще действенным, введение некой другой единицы и классификации знаний создаст лишь хаос, в то время как использование устаревших представлений позволит построить систему, и только когда подобные системы станут в государствах и бизнесе явлением обычным, только тогда следует начинать качественный переход к новому представлению знаний.

1.3 Основные вопросы управления знаниями в организации Организация обладает только теми знаниями, которыми обладают ее сотрудники, так, даже если взять ситуацию, когда полностью увольняются все люди, то новым сотрудникам, даже при наличии прекрасной базы знаний, придется восстанавливать старые и создавать новые знания, создавать разорванные связи и строить все заново, это одна из причин, по которым, при сокращении всего штата, компания исчезает полностью в том виде, в котором ее знали. Все, что напрямую касается персонала, имеет высокую степень неустойчивости и неточности.

Времена, когда можно было мотивировать работников только заработной платой прошли, современные специалисты стоят дорого, но и приносят значительную пользу и задача компании обеспечить максимальную эффективность их работы.

Эта часть рассматривает такие основные вопросы как:

Получение знаний – процесс не всегда контролируемый: большая часть информации усваивается хаотично (под влиянием родителей, «улицы», школы).

систематизированное выявление, накопление, обновление сведений, создание систем поиска, получения, обмена данными, т. е. планомерная работа компании по повышению эффективности ее деятельности путем формализации работы с информацией.

Цели, на достижение которых направлено управления знаниями в период адаптации:

передача и развитие необходимых организации знаний и умений;

повышение компетентности каждого работника в отдельности и коллектива в целом;

оказание помощи молодым сотрудникам в освоении новых обязанностей и вовлечение в деятельность организации;

создание атмосферы партнерства в коллективе;

профессиональному совершенствованию;

корпоративных ценностей;

обеспечение устойчивой конкурентоспособности компании на рынке.

профессиональных знаний (например, о продукте компании), информации о корпоративной культуре, о своем будущем статусе в подразделении и многом другом. В первые дни работы возникает масса вопросов. Например: принято ли входить к руководителю без предупреждения или только после предварительной договоренности? Каков порядок использования корпоративных средств коммуникации? Как планировать время? Решение множества мелких вопросов становится большой проблемой для новичка.

Чтобы снять трудности начального периода, получить правильное представление о желательном поведении в организации, с первого дня создать нормальные коммуникации, система подготовки нового сотрудника должна быть технологичной, вписываться в корпоративную систему обучения и охватывать все направления адаптации: организационную, социально-психологическую и профессиональную.

Организационная адаптация – принятие новым сотрудником своего статуса в компании, понимание ее структуры и существующих механизмов управления.



Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 33 |
 


Похожие материалы:

« МАТИНОВА Файруза Валитовна Повышение устойчивости производства зерна: социально-экономические условия и факторы Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: АПК и сельское хозяйство) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор З. Г. Ярмухаметов Научный консультант доктор экономических наук, ...»

« Закиров Эльмир Акдясович Управленческий учет затрат по потокам создания ценности в условиях бережливого производства Специальность 08.00.12 – Бухгалтерский учет, статистика Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Каспина Р.Г. Казань – 2014 2 Введение 1. Теоретические основы управленческого учета на основе принципов концепции бережливого производства 1.1. Понятие и принципы бережливого ...»

« Китаев Александр Юрьевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Минаев В.В. Москва – 2014 Содержание 1 ВВЕДЕНИЕ 4 1. ФОРМИРОВАНИЕ КЛАСТЕРНО-СЕТЕВЫХ ...»

« ТИМОФЕЕВ Игорь Юрьевич РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ РОЛИ РЕГИОНОВ В ФОРМИРОВАНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Аничин Владислав Леонидович Белгород – 2014 2 Оглавление Введение 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ РОЛИ РЕГИОНОВ В ФОРМИРОВАНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА 1.1. ...»

«Орлова Анна Викторовна РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УСТОЙЧИВОГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И СЕТЕВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РЕГИОНОВ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель - доктор экономических наук, доцент Ферару Г.С. Белгород – 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ 3 Введение 1 Глава 1. Теоретические аспекты устойчивого социальноэкономического развития регионов 1 1.1. ...»

«ШУВАЛОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ МОДЕРНИЗАЦИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА С ПОМОЩЬЮ МЕХАНИЗМА ЛИЗИНГА (на материалах Тверской области) Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (1.2. экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук Москва, 2014 ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИЗИНГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В АГРАРНОЙ СФЕРЕ ...»

« ШМИДТ ЮЛИЯ ИВАНОВНА СТРУКТУРНЫЕ СДВИГИ В АГРАРНОМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ (НА МАТЕРИАЛАХ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: (1.2. экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание учной степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Е.А. Фирсова Москва 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ Стр. ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ...»

« Миронова Татьяна Николаевна СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ПОВЫШЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МОЛОЧНОПРОДУКТОВОГО ПОДКОМПЛЕКСА (на примере Саратовской области) 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель – доктор экономических наук, профессор Воротников И.Л. Саратов 2014 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………. 3 ...»

« ПЕТРОВСКАЯ ЕВГЕНИЯ НИКОЛАЕВНА ПОВЫШЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ МОЛОКА НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ (на примере Саратовской области) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (АПК и сельское хозяйство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель – д.т.н., профессор Абдразаков Фярид Кинжаевич САРАТОВ 2014 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 4 ГЛАВА ...»

« ДЕХКАНОВА НАТАЛИЯ НИКОЛАЕВНА ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВО СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ НА АДАПТИВНОЛАНДШАФТНОЙ ОСНОВЕ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (землеустройство) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор В.В. Пронин Москва 2014 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………. 3 Глава I. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВА ...»








 
© 2013 www.dis.konflib.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.